Peningkatan pelayanan rumah sakit bukan hanya dipengaruhi oleh perkembangan ilmu kesehatan saja, tetapi juga perkembangan informasi teknologi baik perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software) dibidang telekomunikasi dan informatika (telematika) yang semakin hari semakin pesat. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009, Bab IX tentang Pencatatan dan Pelaporan, pada pasal 52 ayat (1) menyebutkan bahwa : “Setiap Rumah Sakit wajib melakukan pencatatan dan pelaporan tentang semua kegiatan penyelenggaraan rumah sakit dalam bentuk Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit”, sehingga kebutuhan terhadap Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIM RS) adalah hal wajib yang harus dipenuhi.
Kebutuhan terhadap SIM RS merupakan salah satu faktor penunjang kinerja pelayanan rumah sakit. Sistem informasi yang tepat bagi rumah sakit hendaknya dapat mengikuti pola dinamika rumak sakit, menjaga integritas data secara aman, yang ditunjang oleh perangkat keras (hardware)maupun perangkat lunak (software) untuk meningkatkan kinerja pelayanan kesehatan di Rumah Sakit.
Transparansi atas setiap informasi membuat masyarakat ikut berpartisipasi aktif dalam mengontrol setiap langkah dan kebijakan yang diambil oleh pemerintah, sehingga penyelenggaraan kekuasaan dalam negara demokrasi dapat dipertanggung-jawabkan kembali kepada rakyat. Seperti diatur dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP) dimana undang-undang ini bertujuan untuk “mengembangkan ilmu pengetahuan dan mencerdaskan kehidupan bangsa serta meningkatkan pengelolaan dan pelayanan informasi dilingkungan Badan Publik”.
Rumah sakit merupakan suatu organisasi pelayanan kesehatan yang memiliki fungsi dasar preventif (upaya pencegahan), kuratif (upaya penyembuhan), promotif (upaya sarana melakukan promosi kesehatan), dan rehabilitasi (upaya pemulihan). Untuk mendukung fungsi dasar rumah sakit tersebut, rumah sakit harus didukung oleh pengembangan teknologi informasi secara tepat. Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIM RS) yang tepat dan solutif di Rumah Sakit adalah dengan konsep Enterprise Resource Planning (ERP). Cendana SIM RS merupakan sistem informasi manajemen rumah sakit yang mengintegrasikan antara Front Office sampai dengan Back Office baik pelayanan medis, penunjang medis maupun non medis untuk memberikan pelayanan yang maksimal dan prima kepada pasien serta memberikan solusi bagi setiap unit serta manajemen atau direksi dalam melakukan analisa dan pengambilan keputusan.
