Dalam transformasi digital rumah sakit, sistem teknologi bukan hanya soal perangkat lunak—tapi juga soal manusianya. Tim di balik layar SIMRS Cendana adalah pondasi yang memastikan sistem berjalan lancar, data aman, dan pelayanan tetap prima. Di tengah tekanan operasional rumah sakit yang dinamis, penting sekali adanya prosedur kerja tim SIMRS yang jelas, tangguh, dan efisien.
Website www.simrscendana.id tidak hanya menawarkan software SIMRS, tetapi juga menyediakan dukungan teknis, perawatan sistem, dan pemahaman terhadap kebutuhan BPJS Kesehatan, khususnya bagi kesejahteraan karyawan.
Struktur Tim SIMRS Cendana
Untuk menjalankan sistem informasi rumah sakit secara optimal, Cendana membentuk tim teknis profesional dengan pembagian tugas yang jelas, antara lain:
1. Tim Implementasi dan Onboarding
- Melakukan analisa kebutuhan rumah sakit, termasuk modul-modul wajib seperti rawat jalan, rawat inap, laboratorium, dan billing. Bertugas mengatur proses instalasi dan penyesuaian SIMRS di rumah sakit.
2. Tim Pelatihan dan Edukasi
- Menyediakan SOP operasional digital untuk peran masing-masing (dokter, perawat, kasir, farmasi, dsb).
- Melatih tenaga medis dan administratif dalam menggunakan SIMRS.
3. Tim Dukungan Teknis (IT Support)
- Menyediakan layanan troubleshooting jarak jauh maupun on-site.
- Menangani kendala teknis 24/7 melalui helpdesk.
4. Tim Maintenance dan Monitoring
- Menjalankan prosedur perawatan sistem SIMRS secara berkala (backup data, update versi, audit keamanan).
- Memonitor performa server dan integritas data.
5. Tim Pengembangan Sistem
- Mengembangkan fitur baru sesuai kebutuhan klien (custom modul, integrasi dengan BPJS, e-prescription, dsb).
Prosedur Kerja Harian Tim SIMRS Cendana
Setiap tim diatur dalam kerangka kerja yang rapi dan terukur. Berikut ini ringkasan prosedur harian mereka:
| Prosedur | Deskripsi |
|---|---|
| Pagi – Briefing Teknis | Review kendala kemarin, pembagian job teknis harian |
| Siang – Support & Maintenance | Cek koneksi, performa modul, dan backup data |
| Sore – Laporan & Koordinasi | Rekap progress, feedback klien, dan evaluasi performa sistem |
| Malam – Monitoring Otomatis | Tim standby untuk monitoring sistem real-time |
Semua proses tersebut didokumentasikan dalam sistem task internal berbasis ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Perawatan Sistem SIMRS: Preventif & Korektif
Perawatan sistem merupakan bagian krusial. Ada dua jenis prosedur:
1. Preventif (Pencegahan)
- Update patch keamanan
- Penyesuaian load balancing server
- Peninjauan ulang performa modul
2. Korektif (Pemulihan)
- Pemulihan data akibat gangguan server
- Fix bug sistem
- Penyesuaian jika terjadi integrasi error (misalnya, modul e-claim BPJS error)
Cendana memastikan proses perawatan ini tidak mengganggu operasional rumah sakit, bahkan dilakukan secara remote dan terjadwal.
integrasi dengan BPJS Kesehatan
Salah satu fokus utama Cendana adalah mengintegrasikan SIMRS dengan sistem BPJS. Ini menyangkut:
- Modul bridging BPJS (SEP, e-claim, INA-CBGs)
- Laporan real-time ke SIRS online
- Validasi klaim dan resume medis elektronik
Proses ini dikelola oleh tim khusus yang sudah terbiasa menangani regulasi dari Kemenkes dan BPJS.
Dukungan BPJS untuk Kesehatan Karyawan Rumah Sakit
Cendana juga memberikan konsultasi dan edukasi untuk tim HR rumah sakit dalam memaksimalkan manfaat BPJS untuk karyawan, seperti:
- Pendaftaran dan mutasi peserta karyawan baru
- Simulasi iuran dan pengelolaan potongan gaji otomatis
- Fitur pelaporan kesehatan dan absensi karyawan
Dengan fitur-fitur ini, rumah sakit dapat meningkatkan kesejahteraan pegawainya tanpa membebani proses administrasi.
Internal Link Rekomendasi untuk Artikel Ini:
Untuk mengetahui lebih dalam tentang fitur lengkap sistem SIMRS Cendana, kunjungi halaman Fitur SIMRS Cendana.
Jika Anda rumah sakit mitra BPJS, baca juga: Integrasi BPJS dan SIMRS.
igitalisasi rumah sakit tidak akan maksimal tanpa tim kerja yang solid. Prosedur kerja tim SIMRS Cendana bukan hanya soal teknis, tetapi juga soal komitmen jangka panjang dalam mendampingi mitra rumah sakit.
Dengan dukungan sistem perawatan, integrasi BPJS, dan pelayanan teknis harian, www.simrscendana.id membuktikan diri sebagai mitra strategis dalam transformasi digital layanan kesehatan di Indonesia.
